Ремонт в доме 
Это обязательно для гостиниц с фондом более 50 номеров.
Все гостиницы и отели России, в которых более 50 номеров, с 1 сентября 2026 года будут обязаны предоставлять гостям возможность заселяться без бумажных документов — с помощью «Цифрового ID» в национальном мессенджере «Макс». Что известно о новых правилах — читайте в материале РБК Life.
15 сентября 2025 года мессенджер «Макс» запустил возможность создания «Цифрового ID» — аналога бумажных документов, который позволяет подтверждать статус студента, многодетного родителя, а также возраст — например, при покупке товаров категории 18+. Сервис уже доступен в более чем 375 отелях в 56 регионах.
Обязательность цифрового заселения вводится постановлением правительства от 2 июня 2026 года № 674. Документ подписал премьер-министр Михаил Мишустин. Постановление устанавливает разные сроки перехода на «онлайн-заселение» в зависимости об размера отеля:
для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров — с 1 сентября 2026 года;
для средств размещения с номерным фондом не более 50 номеров — с 1 сентября 2028 года.
«С 1 сентября этого года, если у зарегистрированного гостя не будет с собой паспорта, загранпаспорта, водительского удостоверения, вы обязаны его заселять при помощи “Макс”, — отмечал министр экономического развития России Максим Решетников, обращаясь к отельерам. Гостю достаточно открыть одноименный раздел в приложении и показать сотруднику отеля штрих-код, который будет отсканирован.
По его словам, крупные гостиницы уже активно включаются в процесс, а вслед за ними должны подтянуться и небольшие гостиницы: «Надо, чтобы за ними следом подтягивались и гостиницы поменьше. С 1 сентября отели с номерным фондом более 50 мест обязаны обеспечить такую возможность».
Сервис также доступен для детей, которые заселяются в отель с родителями. Для этого в профиль мамы или отца должны быть подгружены данные свидетельства о рождении.
Как было раньше.
До введения «Цифрового ID» заселение в гостиницу происходило по классической схеме.
(Фото: Михаил Гребенщиков / РБК).
До введения «Цифрового ID» заселение в гостиницу происходило по классической схеме: гость предъявлял на стойке администратора бумажный паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а сотрудник отеля вручную вносил данные в регистрационную анкету и передавал их в систему миграционного учета.
В апреле 2026 года пресс-служба «Макса» сообщила, что пользователи мессенджера получили возможность быстрой регистрации в отелях через «Цифровой ID» — но на тот момент это было опцией, а не обязательным требованием.
С 1 апреля 2026 года для подтверждения личности при заселении в гостиницу наряду с паспортом можно использовать портал «Госуслуги». Соответствующее постановление правительства от 27 ноября 2025 года вступило в силу 1 апреля и будет действовать до 1 марта 2032 года.
Новое правило в том числе позволяет подтвердить личность несовершеннолетнего при заселении в гостиницу. Если ребенок заселяется без сопровождения взрослых, он также может пройти идентификацию через «Госуслуги» — при этом необходимо предоставить согласие на заселение от родителей. Кроме того, с 1 апреля при заселении в отели и другие средства размещения россияне смогут предоставлять водительские права. В гостиницы, которые используют единую биометрическую систему, заселиться также можно будет по биометрии.
Как будет работать.
Процедура заселения в отель через «Цифровой ID» будет занимать минимум времени.
(Фото: New Africa / Shutterstock / FOTODOM).
Процедура заселения в отель через «Цифровой ID» будет занимать минимум времени:
Гость открывает в профиле мессенджера «Макс» раздел «Цифровой ID», переходит во вкладку «Паспорт» (или выбирает свидетельство о рождении для ребенка) и нажимает кнопку «Предъявить».
На экране смартфона появляется динамический QR-код или штрихкод, который сотрудник отеля сканирует специальным устройством.
Паспортные данные гостя автоматически подгружаются в систему отеля из государственных информационных систем, а поля регистрационной анкеты заполняются без участия сотрудника.
Турист нажимает кнопку «Подтвердить», после чего администратор отеля дополнительно сканирует QR-код с фото гостя через сервис «Госкан» — уже от имени организации — и выдает ключ от номера.
По словам руководителя по развитию бизнеса платформы Сергея Яценко, такая процедура сокращает время заселения туриста до 1−2 минут и снижает операционную нагрузку на сотрудников отелей. Сейчас принимать гостей с помощью «Цифрового ID» технически готовы почти 24 тыс. отелей. Сервисом могут воспользоваться в том числе семьи с несовершеннолетними детьми.
Что изменится.
Новое правило в том числе позволяет подтвердить личность несовершеннолетнего при заселении в гостиницу.
(Фото: Mikhail Nilov / Shutterstock / FOTODOM).
Главное отличие новой схемы — отказ от обязательного бумажного документа и полностью автоматическая передача данных, что, по заверению разработчиков в VK, исключает риск ошибок при ручном вводе данным.
При этом у гостя всегда остается выбор — воспользоваться «Цифровым ID» или предъявить обычный бумажный паспорт. На переходном этапе сотрудник отеля также имеет право запросить бумажный документ дополнительно, чтобы сверить данные.
Сервис пока доступен только совершеннолетним гражданам России — для иностранных туристов и обладателей других документов альтернативы «Цифровому ID» пока не предусмотрено. Ожидается, что практика будет расширяться: к крупным сетевым отелям постепенно подключатся и небольшие гостиницы, для которых обязательный срок перехода — 1 сентября 2028 года.
Новые правила бронирования отелей.
В России с 1 марта вступили в силу новые правила бронирования гостиниц. Теперь гостиницы обязаны возвращать сумму предоплаты в полном размере в случае отмены бронирования.
Как отметил зампред комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов («Единая Россия»), изменения сделали правила бронирования «более прозрачными и удобными для граждан». «Значительно усиливается защита клиента при отмене бронирования: при отказе от брони до дня заезда — полный возврат предоплаты. При неявке или отмене в день заезда отель может удержать не более стоимости одних суток, а гарантированная бронь сохраняется не менее 24 часов», — поделился депутат.
Также в договоре об услугах теперь всем квалифицированным объектам размещения необходимо указывать площадь номера, условия отмены, полный перечень услуг и их стоимость.
Читайте РБК Life в «Максе».
Узнать больше по темеГосударственная дума РФ: как работает главный законодательный орган страныГосударственная дума занимает особое место в системе российской власти. Именно здесь обсуждаются и принимаются федеральные законы, определяющие развитие государства, экономики и социальной сферы. Через нижнюю палату парламента проходят важнейшие решения, затрагивающие жизнь миллионов граждан. Разбираемся, как устроена Госдума, какие полномочия она имеет и как формируется ее состав.Читать дальше